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常见问题

以下是用户最常遇到的问题和解答

您可以在官网首页点击"立即下载"按钮，下载最新版本的客户端。支持Windows 7及以上版本系统。下载完成后双击安装包，按照提示完成安装即可。如遇到问题，请确保您的系统满足最低要求并关闭杀毒软件的实时保护。
安装失败基本上是因为杀毒软件，只需要关闭所有杀毒软件、系统防火墙即可。

在平台的自定义设置页面即可设置您的皮肤，设置完成后在社区服中可直接使用，在天梯比赛中要下一局生效（并非实时生效）。
如果设置皮肤但是不显示，可能是因为网络问题，重新进入服务器即可。若还是不显示，可能是steam掉线，重启您的steam即可。
如果单独刀不显示或者刀型错误，需要将您自己库存的刀换成默认。

点击平台右上角的举报中心即可进行举报，审核人员会在10分钟内进行审核。若您开通了SVIP/PRO会员，您可以加入专属对接群，客服人员将协助您进行核实。

在平台登录页面，点击“忘记密码”，在新页面内输入手机号等信息即可重置密码。重置完成后重新登录即可。

在平台官网打开安全中心，或直接在浏览器输入https://aqzx.r0csgo.com，登录安全中心输入相应信息即可换绑。

在平台内设置页面，点击账号绑定，点击换绑steam即可。
在平台官网打开安全中心，或直接在浏览器输入https://aqzx.r0csgo.com，登录安全中心输入相应信息也可换绑。

若您的信誉分低于50分，您需要开通天梯权限才可以正常游玩。

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